KuboOS - Sistema para controle de chamados, SAC, Ordem de Serviços, Tickets, Pedidos OnLine

Visão geral das funcionalidades

Suporte Técnico

Oferecemos todo suporte técnico durante e após a implantação do projeto. Estamos sempre prontos para atender novas solicitações e implementar novas soluções para otimizar cada vez mais o seu negócio.

Monte seu próprios sistema

Como o sistema foi construído no conceito de cubo. É possível montar de acordo com a necessidade de cada negócio todos os campos, grupos, áreas, status e etc. Assim cada cliente possui um sistema feito para o seu jeito.

Controlede SLA

O KuboOS ainda possui um avançado sistema de controle de SLA, que é configurável e parametrizado para cada tipo de demanda, e tambêm com a possibilidade de enviar avisos de alerta sobre a expiração do prazo de resposta.

Hospedagem em nuvem

Você não precisa se preocupar com hospedagem, servidores, banco de dados e nada disso. Toda a parte técnica fica por nossa conta. As informações ficam guardadas na nuvem em servidores seguros e garantidos para acessos 24hs por dia de qualquer lugar do mundo.

Notificações por e-mail / SMS

Os gestores nem Os usuários não precisam acessar o sistema para poder acompanhar suas demandas. O KuboOS poderá enviar notificações por e-mail ou SMS a cada nova postagem. Assim, todos ficam por dentro do que está acontecendo, mesmo sem acessar o sistema.

Filtros avançados de localização

Localizar uma demanda aberta nunca foi tão fácil. É possível efetuar pesquisa por qualquer campo praticamente, e isto graças ao nosso avançado sistema de busca semântica, semelhante aos buscadores da internet. Além dos filtros por áreas, status e grupos.

Mais algumas funcionalidades...

O KuboOS ainda conta com as seguintes funções:

  • Controle de edição de demandas
  • FAQ - Base de conhecimento
  • Abertura de demandas via Web
  • Abrir e responder demandas via e-mail
  • Respostas automáticas
  • Postagem e edição com conteúdo HTML
  • Permite anexar arquivos
  • Regras e filtros automáticos na criação de demandas
  • Atribuição e transferência de demandas
  • Publicação de notas internas
  • Relatórios e gráficos
  • E muito mais...

Gostou? Quer testar?

Passo 1

Entre em contato conosco através do formulário abaixo, informando seus dados e da empresa que entraremos em contato com você. Ou ligue para o telefone que consta na página de contatos. Clicando aqui.

Passo 2

Você receberá um usuário de teste para acessar o KuboOS e testar algumas funcionalidades. Sempre contando com a nossa ajuda, quando se for necessário.

Passo 3

Tendo certeza que após a fase de teste, a satisfação será ainda maior, o próximo passo será o planejamento, montagem e personalização do "cubo" em parceria com o cliente.

Passo 4

Formalizar a parceria que, com certeza, será duradoura.